智慧旅游服务与管理模拟实训平台-江苏路通物联科技有限公司-江苏路通物联科技有限公司

　　以学院教学和研究机构为中心，通过现代IT技术搭建院校先进专业化的智慧旅游实训系统，构建了一个集导游、酒店教学平台、研究平台、实训模拟平台等于一体的，包含智慧景区综合管控平台、一站式游客服务平台、景区商业管理平台、智慧旅游游客互动体验系统、电子票务管理系统、会员管理系统等多功能软硬件结合的先进型、开放型实训室环境。

　　（二）智慧旅游实训平台建设意义

　　智慧旅游实训平台是院校“知识创新的源头，人才培养的基地”。为了培养和造就“宽知识、厚基础、应用型、复合型与创新型”的旅游类应用复合型人才，推进各种教育创新举措的实施，包括方法创新，突出案例教学、情景教学、角色教学、实践教学，积极引进和应用一系列专业资源工具配合实验教学。

　　建设旅游实训基地，不仅仅是提升学校的教学水平的需要，也是旅游市场的需要，为高校人才培养、学科建设、科学研究以及业界合作起着重要的意义：

　　1.人才培养方面

　　智慧旅游实训室的建设是培养复合型经济管理创新人才的有效途径。在人才培养方面，面向新时代的旅游管理人才，必须适应信息化和国际化要求，具有综合能力强和富有创新能力的基本素质，仅靠传统的计算机基础教育是远远不能解决问题的。

　　理论和实践是相辅相成的，因此，应该以信息技术为平台，以专业化软件为工具，借助科学的教学体系设计达到培养创新人才的教学效果，使学生在受到良好的专业教育与专业技能训练的同时，获得对专业知识、专业活动的系统理解与认识，在现代教育技术基础上真正搭建起一个培养复合型人才的舞台。

　　2.学科建设方面

　　随着大学教育从精英教育向大众教育的转变，高校大规模扩招，在校生急剧增加，导致我国的就业形势很不乐观，用人单位对毕业生动手实践能力的要求越来越高，客观上要求加强学校的实验、实践教学内容。

　　对于旅游类专业来讲，应当重视市场需求的导向作用，在课程体系设计中增加实验教学的分量，培养学生的实践能力、独立思考能力、创新精神，发挥学生的潜能、主动性和创造性，促进知识向能力转化，提高学生的市场竞争力。

　　智慧旅游实训平台的建设正是导游、酒店、旅游管理类专业学科发展的要求，也是科现代化建设和发展的必然要求。

　　3.业界合作方面

　　依托智慧旅游实训室，充分运用院校在区域范围的影响地位和资源脉络，针对业界开展短期专题性培训业务，邀请国内外旅游领域学者、专家、教授和业界精英，基于学院提供的实战应用资源和先进实验培训环境，可以开展一系列热门课题，开展高端热门的创新培训课程。

　　（三）智慧旅游实训平台功能介绍

　　路通物联智慧景区软件系统实践平台

　　1.智慧景区综合管控平台

　　把景区整体管理组织结构树，用角色、权限管理、权限编辑全部自定义的万能组合方式，通过三个维度，按照景区信息化的使用的角色不同，设置系统用户。

　　按照景区的管理架构，先设置角色（根据角色配置不同功能）。

　　所有角色都是灵活可变的，景区的组织架构都不同，平台通过自定义的方式，适应景区的管理架构和习惯，并赋予相关的权限。

　　2.一站式游客服务平台模块

　　为游客打造的集吃、住、行、游、购、娱各个环节的在线平台，游客可以查看景点的详细信息、可以对景点进行评论、可以实现在线购票等。

　　游客服务小程序极大地满足了游客在旅游前想对景区的了解的需求，为游客提供了极大的便利。

　　游客服务总入口后台：作为一站式游客服务平台的后台管理系统，聚合各景区各类信息、数据、文档的发布与管理，支持景区管理、景点管理、公共服务、活动通知、游客求助、游记攻略、系统管理、抖音管理功能。

　　3.电子票务管理系统功能模块

　　满足景区基础票务需求，解决购票各环节出现问题，也要从管理的角度出发，统一规划，对景区安全、运营等管理起到协助作用。通过向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的集成管理系统，从技术角度来讲，系统以数据中心为核心，各直销、分销网点、终端实时联网和数据通讯，统一数据库读写存储，线上线下共用一个票库发售电子门票，每张门票均有唯一的编号及种类，数据中心记录了每张门票信息。管理中心可汇集存储每天景点联票售票窗的所有售检票核销数据，相关领导可以随时查询票务报表，可以适应用户的各种需求。

　　4.会员管理系统功能模块

　　在游客界面展示基本信息、当前等级、成长体系、会员权益等模块内容。为了增加会员与平台的互动，增加会员活跃性，系统后台可以设置会员任务，完成任务后给予积分、虚拟货币奖励，也可以获得成长值进而提升会员等级。

　　会员管理系统与电商平台打通，会员积分及虚拟货币可以通过电商平台换取权益或礼品。

　　（四）智慧旅游实训平台特色亮点

　　1.具有人性化的模块设计

　　路通物联智慧旅游实训平台系统严格按照业务流程来设计，根据不同使用者有不同的进入界面，例如“教师”、“学生”、“管理员”，在业务流程细节处有详细的操作提示，引导学生按照正确的顺序和逻辑进行操作，顺利完成业务。

　　在这些界面中，根据不同使用者的实际需求，采用角色扮演，分组合作的方式，让学生真实体验旅游业务的经营与管理，积极主动地参加实验项目，培养学生的团队合作精神。

　　2.形式活跃多样的新型教学模式

　　路通物联智慧旅游实训平台以我国新世纪教学实际为出发点，收取东、西方旅游业界的先进经验和成功案例，力求在内容上实用、精炼；在教学方法上生动、自然，突出课堂教学中的师生交流、激发学生的学习积极性；注重重点提示、讲授、讨论和通过对话、提问、给予提示及正确答案，组织课堂讨论等多种形式，力求做到深入浅出、引人入胜，突出专业性、知识性、科学性、实用性和趣味性统一，增加对该个专业的兴趣度，使这些将来的专业人才在总体素质上、知识能力上等方面打好坚实基础。

　　3.海量信息囊括旅游专业多触点

　　路通物联智慧旅游实训平台囊括了旅游管理专业所需要的各种信息，是一个庞大的数据库，不仅可以提供为教师上课使用，还可以成为学生的电子阅览书库，例如在“景点视频”模块中有包含大量著名景点的介绍。

　　（五）案例介绍

　　重庆三峡学院智慧生态旅游学科群平台及创新创客实训室

　　由路通物联打造的重庆三峡学院智慧生态旅游学科群平台及创新创客实训室，平台结构完整，专业分类清晰，能够指引学生建立一个合理、立体的理论框架，让学生的专业学习有据可依、有根可循。

　　平台严格按照旅游管理与服务专业人才培养目标和职业能力要求设立教学模块，教学层次清晰，培养目标明确，平台具有两大特色亮点：

　　综合管理系统融合GIS空间建模技术，将景区管理和事件管理巧妙结合，集景区管理维护和景区管理业务监督、指挥、办理、评价、分析于一体，跨部门、打破条块分割、实现流程再造的技术与管理紧密融合的景区管理模式。

　　以Gis地图为景区数字化模型，以可视化三维建模图层作为综合管控平台中的景区仿真模型。实现可视化人员调度、车船调度、景区实时运行状态监测，针对应急事件制定应急预案，引入综合管控平台作为管理手段，避免了多系统之间的操作不便。有效衔接调度，从而真正实现了一个平台管景区。

　　未来，在政策不断深化和市场需求不断提高的前提下，旅游行业作为一个重要的职业方向，学历教育的主力机构——旅游专业院校应该提早布局，提高认识。

　　路通物联智慧旅游服务与管理模拟实训平台主要面向旅游管理专业实践教学，助力高等院校拓展教学范围，增加教学场景，可以让更多的学生受益，实现资源利用最大化，培养具备专业素质的旅游专业人才。

江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内49家文旅企业提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!