一站式游客服务平台框架

产品简介

一站式游客服务平台功能设计贯穿游前游中游后三个环节，为游客在旅游全过程中提供贴心服务，一站式服务平台将集信息查询、线上导览、虚拟体验、在线预订、信息推送和公共服务于一体，是品质服务信息交互的总平台，让游客一机在手，说走就走、说游就游！在提升游客旅游满意度的同时，对刺激游客消费、提高客单价、促进旅游二销收入、提升服务品质起发挥关键作用，也是景区旅游组合营销系统重要组成部分。

优势提炼

应用场景

1、适用场景

游前

帮助游客做好虚拟体验、行程定制。

游中

给予游客导航、导览、导游、导购的服务。

游后

给予游客互动、分享、评价的体验。

小程序购票

游客可通过扫码关注公众号访问公众号内菜单购票扫门票码直接购票、社交分享购票：支付成功后在订单详情内获得电子二维码门票。

短视频打卡

打通“抖音”平台，满足游客个性化体验“种草”需求，增加潜在游客“拔草”欲望，使目的地变成“网红打卡地”。

景区慢直播

打通景区监控系统，采用“慢直播”方式将景区最美景色采用实时视频方式展现在PC和移动端游客服务平台上。

会员体系

整合和打通票务、商业、酒店各等营收、营销系统，通过会员等级、权益享受对等的优惠，实现游客“路转粉”。

2、配套设施

配套设施

闸机、手持PDA、慢直播视频监控。