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文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》中，提出到2025年省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。
最新修订的《旅游度假区等级划分》标准中增加了“智慧化”板块的条款，内容包括覆盖高速无线网络、配置线上平台和线下智能终端、提供电子商务支持及特色智能服务、支持旅游管理、统计和调查，进行数字化、智慧化精准营销和舆情监测。新版标准的实施，将促进旅游度假区提升创新应用能力。
旅游大数据平台提升运营检测能力
旅游度假区应建立旅游大数据平台，利用智能视频监控、通信运营商手机信令数据、APP位置服务等技术手段和多源数据，对接公安过夜游客数据、银联消费数据、电子支付运营商数据，融合OTA平台、社交媒体、新闻资讯、电子问卷调查等数据，运用数据集成技术和整合分析模型。
旅游大数据平台能够实现旅游度假区的实时客流监测、游客特征分析、满意度评价和舆情监测等，深化大数据决策支撑。
智慧导览服务升级游客体验感
度假具有个性化程度高、自助性强的特点，旅游度假区智慧化建设应重视信息服务和导览服务。升级智慧导游导览系统，依托线上平台和线下智能终端，能够提供基于高精度实时位置服务的智能自助导览。
旅游度假区应推动度假区内部引导标识系统数字化、智能化改造升级，增设智慧导览屏，结合线上平台和位置服务应用，提供度假区电子地图、度假产品推荐、智能行程定制、语音导览等智慧化服务，提高自助游览的便捷性。
综合构建度假信息中枢丰富服务内容
“住宿”是度假旅游核心产品，因此要将度假住宿设施作为旅游度假区综合信息服务的主阵地之一。应将主要度假住宿设施作为旅游度假区咨询服务点，通过统一联网的信息发布系统，整合度假信息，实现多维立体传播。
旅游度假区应依托度假住宿设施配置线上信息发布系统，提供一站式综合信息服务。运用信息化技术全面整合旅游度假区内部及周边多经营主体、多元业态的度假产品、度假公共服务等信息，统一联网发布，实现信息实时更新、快速触达游客，有效避免服务人员解答不及时、口径不统一等问题。
其次就是在游客服务中心显示大屏、自助导览机等形式进行信息发布，面向入住游客分时段发送度假贴士，例如文化体验、定时表演等度假活动，为游客提供丰富的度假资讯和管家服务。
江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内46个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!
