随着人们生活水平的不断提高,大众对于旅游的需求越来越高,不再满足于传统的观光打卡式的游览景区或景点,更多的想要获取一种浸入式、场景化的旅游。游客想要的旅游是,去到新鲜的城市,感受别样的文化,吃到地道的小吃,看到不一样的风情。由此 ,提出了全域旅游的概念。
在全域旅游的发展中,智慧旅游建设起到了至关重要的作用。2014年8月,国务院颁布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》,明确提出加快旅游基础设施建设,包括加快智慧景区、智慧旅游企业建设。
在游客服务方面,利用互联网、大数据、云计算等新兴技术,将旅游地全域的旅游资源、旅游活动等信息进行及时的发布,让游客可以便捷了解旅游地的信息,同时也能根据信息的变化作出自身旅游计划的调整。
游客在该地区旅游中,可以通过手机等移动终端设备进行导航导览、语音讲解、在线购物、VR全景体验等便捷的操作。一方面满足游客个性化需求、大幅提升了游客的旅游体验,另一方面为旅游地的信息发布提供了渠道,起到了品牌宣传的作用。
在旅游监管方面,通过建设大数据分析、应急指挥等系统,真正实现旅游区域内的功能联动。大数据分析系统能够及时获取游客信息并且对旅游行业动态进行智能分析,当监测区域内出现人流局部拥堵或人流过于密集、已将达到游客承载量的峰值时,就发出警报以及时进行人流疏散、获取游客动向,保障旅游地的安全,保障游客的游览体验感。
另外,通过大数据分析,还可以对客流数据进行统计、分析、预测,分析到游客的来源地、消费能力、喜好偏爱等,以此为旅游地的营销决策提供依据,并进行精准营销,也为进一步构建旅游行业融合发展提供了数据支撑。
全域旅游建设的信息化发展要与全民共享共建。当地居民是智慧旅游的建设者与受益者,全民参与建设,成为本地的旅游形象,全民共享旅游发展带来的成果。优化公共服务体系建设,优化全域资源配置,厕所革命带来的不只是游客的服务的便捷,更是全域居民的受益。全域商业营销的发展不止是涉旅商企的经济效益提升,也是全域经济的全面带动发展。
全域旅游建设的信息化发展扩大了全民的出游空间,为人们提供了多元化的旅游选择,大幅提升了人们的出游意愿、出游频率,全面提高了国民旅游福利,提高百姓生活的幸福指数。
全域旅游信息化建设,将构建集“智慧服务、智慧管理、智慧政务”为一体的智慧旅游体系,更好地分析游客来源市场以及旅游行为模式,为行业管理部门做全域旅游营销提供更好的决策支持,为旅游景区、企业的发展提供更精准的数据支撑,为广大市民及游客提供更全面、更舒适的体验服务。
江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!