随着全球旅游旺盛,景区导览系统发展快速起来,景区为游客服务,提升景区的服务水平、以及游客有没有好的导览体验变得尤为重要。人们物质生活水平的提高,文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。
无论是景区还是展馆,游客已经不满足于看看风景和展品,更多还想了解他们的历史,如今的展馆不单纯只是文物陈列展示平台,还承担着教育与宣传的职能。
数年前的博物馆通常按照一定的逻辑顺序规划了各展区的展示内容,由讲解员带领团队参观介绍,进行展品的科普宣传。也存在着一些问题,一方面,由于讲解员有限,而参观人数较多,很难为每一位游客提供规范如一的讲解服务,另一方面,讲解员佩戴的扩音器音质不佳,声音近大远小,站在队伍末端的游客很容易听不清,且操作繁琐。随着旅游业的持续发展,越来越多的游客倾向于“自助游览”服务。由此,传统的讲解注定要被语音导览所取代。
现代的语音讲解也有一些不同形式,一种是扫描二维码,在景点摆放二维码,游客到达景点扫描二维码即可进行当前景点的语音讲解。另一种是通过GPS等模块,游客只进入景区进行位置授权之后,即可在手机端实现自动讲解。这种形式的语音导览系统需要包含地图导览、语音讲解、线路规划这些功能。
地图导览功能的实现需要具备精准定位、距离监测、智能导航等功能。语音讲解功能的实现相对来讲较为简单,导览系统可选择人工录入或AI语音生成。提前录制音频,在系统后台将相应讲解音频与景点匹配即可。
在考虑游客接听时,支持耳机终端和固定语音播放终端,两者可以通过蓝牙设备连接。线路规划功能的实现也需要地图功能的配合,根据景区推荐的几条线路,先在地图上标注景点,可根据先后游览顺序依次标记,随后自动生成连线。基本线路规划定型之后,才能进行进一步调整,如线路描述、时间规划、地图样式等。
市场上现在也有一些导览类的APP应用,但由于景区或是展馆的参观基本都只去那么一次,这类导览类APP就成了即用既抛的一次性体验APP,利用率非常低,下载操作就显得繁琐且多余。随着微信小程序的快速普及,导览APP所拥有的语音导览,地图定位,线路规划等功能在也可以在景区自有的游客服务端微信小程序中实现,除了语音导览也能满足游客在游玩过程中的其他各项需求,更是免去下载安装的繁琐步骤。