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改善游客体验,智慧景区建设从这些方面做起
路通物联智慧旅游 · 2021-02-03 03:24:04
行业新闻
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      经过近年来的建设和布局,旅游景区中的“智慧”元素正逐渐向游客体验的方方面面延伸,智慧景区建设让游客感受到全新的体验,也为景区业务流流程和智能化运营管理带来了诸多新的改变。本文通过一下几点入手,浅谈智慧景区的建设能为游客体验带来哪些改善。

      加强基础信息建设
      信息技术的发展,使旅游景区管理手段、思维和方式都发生了革命性的变化。信息化建设已成为21世纪景区发展的内在要求和必然趋势。同时,信息技术的发展和广泛运用也给旅游景区带来了新的机遇,使旅游景区的深度、广度和高度都有长足的发展。
      构建并最终实现智慧旅游,数据是根本,是基础。旅游可持续发展的过程会不断受到内外部因素的影响和作用,旅游景区管理部门需不断地将新的信息与数据分析系统已有的信息进行对比与评价,对偏离目标的发展方案进行修正,做好信息反馈工作是提高景区接待质量、实现景区可持续发展的后续工程。
数据如何采集,如何统计、采取何种科学分析方法、到对数据再挖掘,最终实现数据价值应用,这一脉络线条,也是数据价值实现的必然途径,因此旅游景区统计建设数据体系必然要历经改革。

      提高应急处理水平
      面对景区突发事件重在提前“布控”,建立有效的防范机制,有效避免自然灾害等突发事件对“智慧景区”建设的冲击,排队、容易拥挤的区域,游客往往超过半小时容易情绪浮躁,应尽快采取疏通和分流措施。此外多关注事故多发区,重点布控,避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人身和财产造成的伤害和损失,实现旅游景区健康有序地发展。

      创建自主电商平台
      随着旅游网站上的信息越来越全面和细致,用户更多地选择从网上获取景区相关信息,从而规划自己的出行计划。“互联网+”概念的不断深入及线上平台的不断整合,未来线上分销的趋势将会越来越明显。
      建设自主电商平台有助于帮助景区打通线上线下服务,通过为游客提供吃、住、行、游、娱、购等信息查询、在线预订服务,满足游客观光需求,提升景区综合服务水平,同时通过景区电商系统,构建互联网+营销的方式,拓展景区销售渠道,综合提升景区营销创收能力,打造景区专属名片。
      智慧景区建设是一项复杂的系统工程,既需要利用最新的信息技术,还需要将信息技术同科学的管理理论集成,更重要的是在建设过程中需要具有系统思考的思想和能力。智慧景区的建设是对景区硬实力和软实力全面提升。
       江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划数据融合服务景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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