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如何打造“专精特新”智慧景区?
路通物联智慧旅游 · 2021-09-06 10:01:50
行业新闻
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      在科技化浪潮的时代,随着5G、云计算、大数据的新技术的不断涌现和应用的逐渐普及,未来,每个企业都离不开高新技术,每个企业也必将是一个高新技术企业。对于景区来说,同样的,每个景区的随着信息化建设的普及,每个景区在未来更多地将各信息化应用融合在日常的景区运营中。

      在普及前,各智慧景区的建设区别,是从无到有,那未来随着智慧信息化系统的普及,景区最终要实现的是从有到优,从优到精的迭代需求。这里涉及到的不局限于人员技术方面的升级和适配,景区对信息化人才的需求也存在更高的要求,同时,在业务层、管理层内容制作文化传播都有极高的要求,才能打造一个“专精特新”智慧景区
      对于智慧景区来说,“专精特新”如何理解?

      “,指的是对游客的服务更专业。以前景区的建设和管理方的关注点是重建设,轻服务,游客在旅游景区很少能感受到景区和游客之间的关联性,感觉游客买来张票在景区里就没人管来,游客的心情,情绪这块,很多景区管理方忽略了这方面的引导和心理建设,游客买了票,走了一圈,回去了,什么也没感受到,和景区没有建立情感的联系。很多景区以为我建立游客服务中心就是在做游客服务了,还是停留在基础设施的建设上,花了钱,但是并没有留住游客的内心认同。
      这块做的比较好的,无锡拈花湾景区,建设了拈花码,通过拈花码行程和游客的频繁互动,景区的哪个时间段,会有哪些场景,什么内容,通过和游客的互动,提高了游客对景区的游览质量,专业的服务引导和服务内容,使景区和游客产生了很好的粘性,游客也愿意在园中长时间的停留和感受景区魅力。

      “”,理解为精细化的管理。上文提到专业化服务,专业服务带来用户,用户带来数据,数据通过AI算法处理后,优化用户体验,体验又带来新用户的增长,形成正向循环。同时数据给管理方提供精确的管理依据,用于优化业态,用于优化人员配备,优化设施设备等,实现降本增效。
      “
”,指个性化有特色的内容。目前景区最缺的就是内容,内容的来源和创作,通过AI数据智能分析,景区的人群结构和偏好是怎样的。根据不同的人群,不同的人群社交圈,喜欢使用的媒体社交工具,社交时间来制定不同的内容和“新”颖的传播方式。比如老年人喜欢的场景是边吃早饭边看电视,那对老年人的传播方式正好可以投放在早饭时间6-7点,这个时间段正好是费用最低的。
      综上,“专精特新”是未来智慧景区的发展的必然阶段,随着对运用场景的深入了解,对智慧信息化工具的灵活运用,在管理、服务、营销更上一个台阶。江苏路通深耕智慧旅游行业多年,为各景区智慧化建设提供全面落地的解决方案。

     江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划数据融合服务景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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