随着我国旅游业发展,游客对旅游品质的要求越来越高,景区旅游消费便利度必然会成为旅游体验的重要评价指标。
根据《中国景区旅游消费便利度指数报告》显示,2019年,全国高星景区旅游消费便利度综合得分为80.4分。这表明,部分旅游景区在信息获取、游玩配套服务等消费便利性方面的提升空间仍然很大。
景区门票分时预约,旅游旺季不再人挤人
那么,旅游旺季,智慧景区服务能破解“人挤人”难题吗?如何才能在景区中获得更好的感受?
传统模式的3大痛点:
1 售票窗口拥堵,取票耗时长
2 人工验票效率低,替换闸机成本高
3 依赖OTA或团购平台导流,无自主权
针对景区游玩的痛点,路通物联开发了“景区门票”系统,从购票、入园、游园和售后四大环节,为游客提供全方位的保障,让越来越多的游客可以很方便地通过手机查询景区的营业时间、票务信息、儿童票、老人票等优待票政策等。
线上门票预约的优点:
1 线上售票,可即时预约,分流窗口压。
2 app&闸机的综合验票方案,效率高,投入低,减少人力成本。
3 多元化会员管理体系,助力景区沉淀客户,提高复购率。
在线扫码购票,凭码核销人园,不但提高了人流通过率,还缓解节庆压力,降低人力成本。
电子票务系统打通底层系统支撑,智能软件模块可独立,快速上线,帮助客户拓宽销售渠道,加强管理,汇聚数字及资金。
二.实名制分时预约系统的购票操作指南
1 在景区门票系统中
2 点击购票界面,选择票型,预约日期,预约时段
3 确认信息无误后,填写游览人姓名,身份证,联系电话
4 下单并支付,订单完成会收到短信提醒
让景区告别传统现场售票模式,实现无纸化售票,景区可根据承载量将门票库存分配若干时段供游客选择,有序控制游客流量,错峰入园,最大程度避免了景区拥堵排队购票取票的情况,提高入园时效,增强景区给游客带来的美好游览体验
智慧化服务对提高景区再生能力具有很大现实意义,门票线上化解决了景区排队购票的痛点,对提升旅游消费便利度至关重要,这是推进门票预约的前提,便于景区全盘掌握需求变化,进而采取精细化的管理手段。