在景点旅游时代,我国基本上完成了旅游产业要素体系建设。现在游客对旅游公共服务的要求越来越高,尤其是大众化旅游时代的来临,自由行散客成为主流的旅游方式,对旅游公共服务的需求显著上升。
全域旅游理念的提出,则强调了要从全要素、全行业、全过程、全方位、全时空等角度推进旅游产业发展,实现旅游服务全域配套等。
全域旅游综合服务商,顺应趋势而服务景区
国家全域旅游示范区创建中公共服务也是八大项之一,这充分证明了我国旅游业发展的一个重要任务是构建完善旅游公共服务体系,特别是优质旅游。
旅游公共服务体系的构建
一、构建完善的交通服务体系
个性化、多元化的打造交通服务体系,对接自驾游市场,持续完善自驾公路配套设施,加强自驾驿站建设,完善旅游交通标识体系建设。
二、形成主客共享的城镇空间
全域旅游的发展离不开从“主客分异”到“主客共享”的发展转变。通过对城市、乡镇的休闲空间、旅游厕所、咨询服务、住宿配套等进行品质化、景观化提升改造,打造主客共享的城镇空间在全域旅游发展中尤为重要。
三、加强智慧旅游平台的建设
5G时代的到来,极大的推动智慧旅游发展。合理利用智慧旅游大数据平台,重点挖掘智慧数据在景区管理、营销推广、体验提升、数据决策等方面的功能,实现旅游景区、星级酒店、饭店餐饮等数据全覆盖,并对旅游公共服务的各项基础数据进行资源共享,为相关部门决策工作奠定数据基础。
四、积极探索公服创新示范点
结合地方实际情况,探索出适合地方发展的全域旅游公共服务创新点,重点加强开发打造,并在全国形成一定的创新示范作用,形成一定的品牌知名度,提升旅游市场影响力。