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新形势下的旅游景区智慧化运营策略思考
路通物联智慧旅游 · 2022-05-19 09:14:26
行业新闻
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      随着人力成本上升,数字化全场景服务已然给游客带来更好的体验,传统服务高成本、低效率模式已不再适用。
      无论技术怎么发展,对于景区数字化而言,最重要的是了解和关注游客需求,最大程度开发和满足游客的潜在需求,重视游客的感受,增加和延长价值链,增强游客的旅游体验。

      文旅行业是一个常变常新的行业,需要树立创新意识、提高创新能力。后疫情时代,在文旅休闲消费提质升级的背景下,景区如何通过转型升级实现高质量发展是每个文旅人值得思考的主题。
 

      景区整体运营向项目精细化运营转变
 

      旅游综合收益商业模式强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。单一的门票经济难以适应现阶段的发展需求,收益也十分有限。一般情况下,一个景区的门票占到总收入的40%是合理,如完全依赖门票经济是难以获得可持续发展。
      除了景区整体运营状态数据外,对景区内部各运营项目状态数据进行采集,实现各项目的可视化管理,相关的运营管理人员可以实时查看每一个项目的状态,实现景区针对每一个项目的精细化监管和运营。
 

      事后管理向事中管理转变
 

      将旅游景区内部各项目流程进行完善,实现各项目流程信息化管理,避免监管过程中过多的人员参与,以信息化工作保证各项目在运营过程中的合理性、合规性。
      与此同时,实现景区运营人员对各项目的运行状态进行实时查看,通过实时的状态展示,进行及时的运营工作调整,避免事中管理不及时,影响游客游玩体验及景区的日常管理工作。
 

      经验指导运营向数据指导运营转变
 

      将景区内各项目的运营数据进行精细化呈现,梳理景区运营指导意见,将既有的运营经验通过数据转化为运营指导,实现景区以数据为支撑的可视化运营。
      以运营为导向、资源整合、精细化运营的模式会成为文旅行业的未来主流,景区智慧化运营,需要着眼于技术迭代与深层次的消费需求。

      疫情不会改变文旅行业发展前进的步伐,我们的国民消费能力决定了文旅消费供给端必须不断升级才能推动文旅行业的大发展。


    江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划数据融合服务景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内45家文旅企业提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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